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Das Versicherungsunternehmen ERGO Direkt bietet eine Vielzahl von Verträgen zum Schutz der Zähne und vor hohen Rechnungen beim Zahnarzt an. Das Spektrum der angebotenen Zahnzusatzversicherungen reicht von Tarifen mit Sofortleistungen über Zahnzusatzversicherungen für Zahnerhalt oder Zahnersatz. Für die meisten Angebote erhielt ERGO die Bestnote 1,0 beim Zahnzusatzversicherungstest der Stiftung Warentest.
Für Patienten, die unter Angst vor dem Zahnarzt leiden, ist eine notwendige Behandlung bei einem Zahnarzt bedrohlich. Ihre Panik kann sich in Angstattacken bemerkbar machen, typisch sind auch Schweißausbrüche, Zittern oder Herzrasen. Die fehlende Behandlung kann zu weiteren körperlichen Problemen führen.
Derzeit gibt es in Deutschland kaum eine wichtigere Zusatzversicherung als die Zahnzusatzversicherung, da nirgendwo so einschneidend an den Leistungen der gesetzlichen Krankenversicherung gekürzt wurde wie hier. Entsprechend groß ist jedoch auch das Angebot verschiedenster Tarife von nahezu allen Versicherungsgesellschaften. Hier versuchen einige Gesellschaften umfassende Konzepte anzubieten, die sowohl Zahnbehandlungen als auch Zahnersatz beinhalten. Dem Kunden stellt sich nun die Frage, welcher Vertrag der Richtige ist.
Manch Kunde ist enttäuscht, wenn er seine private Zahnzusatzversicherung in Anspruch nehmen will und dann doch nur einen Teil der Kosten erstattet bekommt. Denn die Leistungen der Zahnzusatzversicherungen sind sehr unterschiedlich und das Angebot kaum zu durchschauen.