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Die Leistungen der gesetzlichen Krankenkasse sind in vielen Bereichen einem Großteil der Bundesbürger zu gering. Insbesondere für zahnärztliche Arbeiten muss mittlerweile ordentlich aus eigener Tasche dazu bezahlt werden. Jeder Patient der nach dem Besuch beim Zahnarzt weiß, was ein nötiger Zahnersatz an Zuzahlungen bedeutet, wünscht sich spätestens dann eine Zahnersatzversicherung. Jedoch ist es zu diesem Zeitpunkt zu spät, denn eine Zusatzversicherung übernimmt keine Kosten für eine vom Arzt bereits angeratene Zahnersatz-Maßnahme.
Zahnmedizinische Prophylaxe wird vielen Menschen immer wichtiger, denn der Entstehung von schmerzhaften Zahnerkrankungen der Zähne oder des Halteapparats kann so vorgebeugt werden. Vor allem die professionelle Zahnreinigung gilt als bestes Instrument der Karies- und Paradontalprophylaxe. Nur die wenigsten Krankenkassen zahlen diese Leistung. Einige Zahnzusatzversicherungen haben Maßnahmen der Prophylaxe in ihren Leistungskatalogen.
Im letzten Herbst sorgte die Gebührenerhöhung der Zahnärzte (GOZ) medial vermittelt für einiges an Aufsehen. Während Regierungsmitglieder und Ärztevertreter vor Panikmache warnten, prophezeite die private Versicherungswirtschaft eine drastische Erhöhung der Kosten. Nun hat sich gezeigt, dass die Kostensteigerung unter Umständen sogar noch höher sein könnte als zunächst angenommen. Für Implantate wird mittlerweile von einer Kostensteigerung um ca. 50 % und bei Teleskopkronen von 100 % ausgegangen. Dies Problem trifft vor allem die Zuzahlungen der Patienten, aber auch die Versicherungsgesellschaften.
Die renommierte Stiftung Warentest hat den Zahnzusatzversicherungen in diesem Jahr auf den Zahn gefühlt. Von 147 getesteten Tarifen schnitten 33 sehr gut ab. Allerdings sind die Ergebnisse durch die starren Qualitätskriterien nur zum Teil aussagekräftig. Denn sie übersehen jene Zahnzusatzversicherungen, die sich auf besondere Leistungsbereiche spezialisiert haben.