Das Wetter bleibt weiterhin winterlich und die aktuelle Grippewelle ist immer noch in voller Fahrt durch das Land unterwegs. Viele Erkrankte greifen da ungern zu Chemie-Bomben, um eine Besserung zu erwirken. Homöopathische Mittel sind hier oft eine gute Alternative. Erhältlich sind diese in Apotheken – online und offline.
Wie gut die Beratung und der Service in der Apotheke bei Ihnen um die Ecke ist, wissen Sie selbst am besten. Doch wie sieht es hier bei den Online-Apotheken aus? Sie werben mit kleinen Preisen und kurzen Lieferzeiten. Was an diesen Versprechen dran ist, zeigt der Test von www.getestet.de (aha.de Internet GmbH).
Was wurde getestet?
Getestet wurden sechs Online-Apotheken, die den Bereich Naturheilmittel bzw. Homöopathie mindestens als eigenen Kategoriepunkt aufführen: mediherz-shop.de, medipolis.de, apodiscounter.de, bio-apo.de, medpex.de und ipill.de.
Wie wurde getestet?
In die Bewertung flossen alle wichtigen Punkte ein. 30 % des Ergebnisses machten der Internetauftritt, die Seiten-Navigation und der Kundenkontobereich aus. 50 % – und somit der größte Teil – machten der Sortiments-Umfang, das Preisniveau, die Lieferzeit und die Retourenabwicklung aus.
Auch der Kundenservice, die Erreichbarkeit, die Reaktionszeit nach einer Anfrage und die Online-Hilfe sind wichtige Kriterien, die zu 20 % in die Bewertung einflossen.
Das Ergebnis
Als „sehr gut“ wurden zwei Online-Apotheken ausgezeichnet, die vier anderen schnitten „gut“ ab. Die auffälligsten Unterschiede zeigten sich vor allem beim Preisvergleich, bei den Versandkosten und dem Service.
Interessant: Online-Apotheken bieten auf ihren Seiten einen Preisvergleich zur „Offline-Apotheke“ in Ihrer Nähe. Bei allen homöopathischen und naturheilenden Produkten, die www.getestet.de dem Vergleich vorgab, waren Apotheken in der Nähe der Redaktion deutlich teurer als die getesteten Online-Apotheken.
In herkömmlichen sowie Online-Apotheken kommt es vor, dass die gewünschten Produkte nicht vorrätig sind und zunächst bestellt werden müssen. Dies geschieht allerdings in der Apotheke um die Ecke deutlich häufiger. Somit ist der „Vor-Ort-Vorteil“ oft eher ein Nachteil.
Testergebnisse im Überblick:
Testurteil „sehr gut“
Testurteil „gut“
Die detaillierten Testergebnisse finden Sie hier.
Sie suchen gerne Rat bei einem Heilpraktiker oder Arzt für Naturheilverfahren? Sie benutzen häufig homöopathische und pflanzliche Arzneimittel und möchten die dafür anfallenden Kosten erstattet bekommen?
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