Hallo allerseits,
ich habe eine Zahnzusatzversicherung (AXA) abgeschlossen.
Wartezeit war jetzt abgelaufen und ich habe eine neue Brücke machen lassen.
Nun der Schock: die Versicherung will nicht zahlen, weil die Behandlung schon vor Versicherungsbeginn geplant war (so habe ich den Berater bei der AXA verstanden).
Das stimmt aber nur bedingt: Ja, ich habe mit meinem Zahnarzt darüber gesprochen, dass über kurz oder lang mal etwas gemacht werden muss an der Brücke.
Aber der Termin stand überhaupt noch nicht fest, das hat sich jetzt erst kurzfristig ergeben! Von „geplant“ kann deshalb überhaupt nicht die Rede sein!
Wer hat ähnliches erlebt und kann mir einen Tipp geben, wie ich weiter vorgehen soll?
Spock68