Versicherung zahlt nicht

[Spock68]

Hallo allerseits,
ich habe eine Zahnzusatzversicherung (AXA) abgeschlossen.
Wartezeit war jetzt abgelaufen und ich habe eine neue Brücke machen lassen.
Nun der Schock: die Versicherung will nicht zahlen, weil die Behandlung schon vor Versicherungsbeginn geplant war (so habe ich den Berater bei der AXA verstanden).
Das stimmt aber nur bedingt: Ja, ich habe mit meinem Zahnarzt darüber gesprochen, dass über kurz oder lang mal etwas gemacht werden muss an der Brücke.
Aber der Termin stand überhaupt noch nicht fest, das hat sich jetzt erst kurzfristig ergeben! Von „geplant“ kann deshalb überhaupt nicht die Rede sein!
Wer hat ähnliches erlebt und kann mir einen Tipp geben, wie ich weiter vorgehen soll?
Spock68

[Wattläufer]

@ Spock68
Um es kurz zu machen: Vergiss es einfach – Du wirst für diese Sache kein Geld erhalten. Im Antrag stand bestimmt etwas wie „Ist eine Behandlung angeraten?“, oder?
Wenn Du darauf mit „nein“ geantwortet hast, weil Du die Behandlung ja in weiter Ferne gesehen hast, dann hast Du die Gesundheitsfragen nicht wahrheitsgemäß beantwortet. In so einem Fall verweigert die Versicherung die Leistung.
Gruß
Wattläufer

[Sini95]

Mal eine Zwischenfrage:
Woher weiß eigentlich die Versicherung, dass die Behandlung geplant war?
Sini95

[Spock68]

@ Sini95
Die Versicherung hat beim Zahnarzt nachgefragt. Der Zahnarzt hat dann ein Datum genannt, dass vor dem Beginn meiner Versicherung lag. Stimmt vermutlich auch.
Spock68

[Ute_Wolfgang]

Guten Abend Spock68,
es stimmt, was „Wattläufer“ sagt: Du bekommst kein Geld. Du kannst sogar noch froh sein, wenn sie dich nicht raus schmeißen, denn du hast die „vorvertragliche Anzeigepflicht“ verletzt (also beim Antrag nicht die richtigen Angaben gemacht).
Also ärgern ja (aber nur über dich selbst), großes Aufhebens davon machen nein!
Ute